Thomas Coutant
Directeur TMA/TME
Expertise
Tierce Maintenance
Applicative
Vous accompagner dans l’évolution de votre plateforme digitale.
Introduction
Vous avez déjà un site internet qui vous satisfait pleinement mais vous avez besoin d’un partenaire de confiance, pour vous conseiller et vous accompagner sur votre évolution digitale ?
Chez Studio Meta nous avons un pôle dédié pour la maintenance. Notre équipe peut répondre à vos besoins en terme de Direction Artistique, Marketing et développement. Nous avons d’ailleurs plusieurs certifications attestant de notre expertise.
Développement
Prestashop
Wordpress - Woocommerce
Shopify
Développement custom
Wordpress - Woocommerce
Shopify
Développement custom
Marketing
Google partners
La TMA chez Studio Meta c'est
Maîtriser votre budget
Gagner en agilité et réactivité
Bénéficier de la veille et des conseils d’experts
Se concentrer sur son cœur de métier
Se libérer des contraintes de maintenance informatique
Gagner en agilité et réactivité
Bénéficier de la veille et des conseils d’experts
Se concentrer sur son cœur de métier
Se libérer des contraintes de maintenance informatique
Nos rôles et compétences
Chaque demande est analysée avant d'être traitée. Nous nous engageons à vous sensibiliser sur la pertinence de la demande. En effet, notre rôle en tant que partenaire est de vous conseiller pour prendre la meilleure décision et atteindre l’objectif demandé.
Chaque demande nécessite analyse et réflexion, nous avons à coeur de vous proposer les solutions les plus en adéquation avec votre métier et vos usages au quotidien.
Pour se faire, nous nous appuyons sur une équipe avec des profils variés et complémentaires, que ce soit en Développement, Direction Artistique ou encore Marketing.
Rencontrez l'équipe TMA
Guillaume Schermesser
Développeur Front-End
Jérémie Schelb
Développeur Full-Stack
Sidney Briand
Directeur Artistique
Comment ça marche ?
Le web est en perpétuelle évolution et, dans un environnement concurrentiel, il est primordial de faire vivre et évoluer vos outils régulièrement. C’est pourquoi, nous faisons une veille régulière afin de vous proposer les derniers services pour répondre aux besoins du marché.
Exemples d'évolutions
Connexion de vos formulaires avec votre CRM
Mise en place d’une d’une stratégie de marketing automation
Mise en conformité RGPD
Design et développement de nouvelles pages
Mise en place d’une d’une stratégie de marketing automation
Mise en conformité RGPD
Design et développement de nouvelles pages
La maintenance applicative a pour but de corriger les imperfections de votre site. Au fil du temps, des bugs peuvent apparaître du à la constante évolution des différents navigateurs et/ou des services-tiers.
Exemples de corrections
Problème de traduction
Changement d’API
Compatibilité nouveau device
Changement d’API
Compatibilité nouveau device
La maintenance préventive a pour objectif de sécuriser votre site internet. Nous utilisons des sondes de monitoring et recevons des notifications concernant votre CMS pour être informé quotidiennement des mises à jour de sécurité.
Cas concrets
Mise à jour de Wordpress et ses modules
Migration de Prestashop 1.6 vers Prestashop 1.7
Mise en place de firewall sur Wordpress
Migration de Prestashop 1.6 vers Prestashop 1.7
Mise en place de firewall sur Wordpress
« Nous travaillons avec Studio Meta depuis bientôt 2 ans sur tous les sujets concernant le développement de fonctionnalités et l'amélioration de notre site marchand. Nous avons lancé un nouveau site en janvier 2018 et procédé à son amélioration continue avec succès depuis lors. »
Vincent Quesada
Co-CEO chez Tiptoe
Tickets par mois
~170
Nombre de comptes gérés
33
Taux de satisfaction
4/5
La prise en charge
1. Analyse et définition du besoin
Définition d’une provision de temps
Définition des modalités d’accompagnement
Envoi des accès au Service Desk avec les explications de fonctionnement
2. Production et conseil
Récupération et analyse du projet
Création des tickets sur le portail
Traitement des demandes par l'équipe en suivant notre workflow
Chaque demande est chronométrée
3. Suivi et gestion de projet
Point hebdo avec votre Chef de projet par mail ou téléphone
Rapport mensuel listant les demandes traitées
et le temps passé par votre Chef de projet
Décompte du temps sur votre provision
Voir aussi
